热线介绍

为畅通群众诉求渠道，扎实推进服务型政府建设，着力提升政府公共服务水平，市政府正全力打造统一、便民、高效的12345政府服务热线平台。根据工作需要，现面向社会公开招聘12345政府服务热线呼叫平台话务岗工作人员20名。具体事项如下：

招聘岗位

话务专员(20人)

(1)岗位职责www.sylxx.com.cn

1)代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉;

2)按照要求如实、准确记录工单;

3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。

(2)招聘要求

1)32周岁以下，性别不限，大专及以上学历;原应聘在政府部门从事相关工作者优先;

2)普通话标准，音质甜美，主动热情，耐心，亲和力和语言表达能力较强;

3)熟练操作电脑，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强;

4)能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，具体工作时间按照统一排班表执行;

5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧;

6)能听懂宜春话、对宜春市区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先;

7)综合能力出众者条件可放宽至35岁，学历放宽至中专。

工作待遇

1、呼叫平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的工作人员与第三方签订劳动合同;

2、话务员岗位试用期2个月，业务掌握能力较强，可提前转正，试用期工资2000元(含养老、医疗、工伤、生育、失业和大病保险)，转正后，月工资3350元(含养老、医疗、工伤、生育、失业、大病保险，入职一年后缴纳公积金)，通过劳动竞赛优秀者月工资可达4600元(含养老、医疗、工伤、生育、失业、大病保险，入职一年后缴纳公积金)。

3、享有年假、婚假、产假、陪产假等假期;

4、提供年度体检(补贴100元)、户外拓展福利;

5、提供专业学习、能力提升培训及良好的晋升机会;

6、工作环境舒适，统一配备工作服;

7、享有三节福利、生日福利、清凉饮料费、新婚礼金、生育礼金等、夜班享有夜班补贴。

晋升渠道

1、话务员：话务员-一星话务员-二星话务员-三星话务员-四星话务员-五星话务员;

2、话务管理岗：话务员-组长-班长-值班长-主管;

3、其他岗位：“一次不跑、一次办好”、“优化营商环境”、“一号预约”等咨询专席、质检岗、审核岗、知识库岗、互联网岗、综合支撑岗等。

报名方式

1、邮箱投递：将个人简历(附简历照)发至314889854@qq.com，面试时间另行通知www.sylxx.com.cn 

2、应聘流程：投递简历—筛选简历—安排面试(打字能力测试+服务意识测试+录音分析)—入职前培训—终测(合格)—正式入职。

3、面试地点：宜春市袁山大道398号电信公司14楼

4、报名时间（请考生务必在规定的时间报名，逾期不再受理）：2021年2月1日—2021年3月5日(工作日9：00-11:00，14:30-17：00)

5、报名电话： 13870510487 易老师

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单项选择题
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  因工作需要，经街道党委、办事处研究，决定面向社会公开招聘编外工作人员，现将有关事项公告如下： 招聘职数 本次公开招聘编外工作人员1名，储备3名，男女不限。 招聘对象和条件 1.户籍不限（居住在城区）； 2.政治可靠、作风正派、责任心强、吃苦耐劳、服从安排； 3.具有正常履行工作职责的身体条件和符合岗位要求的工作能力； 4.大专及以上学历，中文、文秘专业优先，年龄25至38周岁，已婚已育女性优先； 5.能熟练使用办公软件，有一定的文字基础； 6.下列人员不得参加公开招聘：涉嫌违纪违法正在接受有关机关审查尚未作出结论的；因犯罪受过刑事处罚的；因违纪违规被开除、辞退或解聘的；有不符合聘用要求其他情况的。 工资待遇 试用期两个月，工资待遇2100元/月（含养老保险个人缴交部分），购买保险（即养老保险、工伤保险）。其他待遇根据工作绩效情况再行商定。 应聘流程 投递简历&md【查看全文】

  招聘条件 1、正规院校全日制大专及以上学历，专业要符合岗位要求，年龄40周岁以下； 2、身体健康，五官端正，吃苦耐劳，遵纪守法，爱岗敬业，政治品质和专业素质良好，服从医院工作安排； 3、持有执业医师资格证优先，条件优秀可考虑或适当放宽条件，例如高学历、高职称人才。 招聘职位计划表 【查看全文】

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